Als we uitgeput zijn van het koken en zin hebben in fastfood, wenden velen van ons zich tot bezorgapps zoals DoorDash, Postmates en Uber Eats. Volgens een onderzoek van Business of Apps is Uber Eats niet alleen de nummer één keuze voor wereldwijde maaltijdbezorging, maar is het bedrijf het afgelopen jaar ook gegroeid en behaalde het in 2020 een omzet van $4,8 miljard. De apps en websites van het bedrijf moeten voorop blijven lopen en de klant een zo eenvoudig mogelijke ervaring bieden bij het bestellen bij de vele restaurants en bezorgdiensten die worden aangeboden. Gelukkig is het bedrijf van plan de app te verbeteren met een aantal aanpassingen om het bezorgproces nog makkelijker te maken.
Volgens Restaurant Business heeft Uber Eats inspiratie voor de nieuwste app-update gehaald uit sociale media en Instagram rechtstreeks in de app geïntegreerd, zodat restaurants de nieuwste menu-items en bijgewerkte foto's kunnen delen. Dankzij deze integratie kunnen klanten door feeds scrollen en speciale gerechten bekijken zonder door de Uber Eats-app te hoeven scrollen. Een tweede aspect van de wijzigingen is een nieuwe add-on genaamd Merchant's Stories, waarmee restaurants foto's, menu's en meer kunnen plaatsen die in de feeds van gebruikers in de app verschijnen. Uber Eats-gebruikers kunnen ervoor kiezen om het restaurant te volgen en kunnen tot 7 dagen aan stories bekijken.
Uber Eats heeft de gebruikerservaring zorgvuldig geoptimaliseerd en waar nodig bijgewerkt. De laatste update van de app vond plaats in oktober 2020, toen er enkele nieuwe functies werden toegevoegd, zoals de mogelijkheid om bestellingen te groeperen in één winkelmandje, nieuwe restaurants te ontdekken zonder te hoeven scrollen en een lijst met favoriete restaurants aan te maken. Dit alles om het bestellen via Uber Eats te vereenvoudigen. De recente update heeft al deze belangrijke functies uitgebreid en de bezorgservice volledig geïntegreerd in onze levensstijl.
De nieuwste trend in de integratie van sociale media is gebaseerd op het idee dat we, als het om eten gaat, allemaal visuele fantasieën hebben. Uit onderzoek van Uber Eats blijkt zelfs dat 13% van de klanten die op het verhaal van een restaurant klikten, later een bestelling plaatsten (via Nation's restaurant news).
Als je jezelf beschouwt als een echte fijnproever die graag zijn of haar gerechten aan vrienden laat zien, dan is deze verandering overal merkbaar. Gelukkig kunnen we blijven genieten van eten zoals we dat graag doen, en zelfs lokale specialiteiten ontdekken die we nog nooit eerder hebben geprobeerd.
Geplaatst op: 19 mei 2021